Pour renforcer son équipe
Garage Martin Losch S. à r.l. – Esch-sur-Alzette recherche un/une:

un /une Responsable du Service Après-Vente

Votre mission: 
  • Etre l’ambassadeur de la marque et mettez en valeur l’image de celle-ci
  • Assurer la satisfaction du client afin que ce dernier recommande la marque et la concession
  • Contrôler le respect des règles internes, des processus prévus par le constructeur dans votre domaine
  • Gérer le personnel, être disponible et soutenir votre équipe. Vous les orientez vers la formation continue pour garantir leurs objectifs personnels et ceux de la société
  • Superviser la qualité de tous les processus et contribuez à l’amélioration de ceux-ci
  • Étudier le potentiel du marché, la demande des services, des pièces détachées et des accessoires et soutenez la vente des véhicules
  • Faire des comptes-rendus régulièrement des chiffres et de la croissance du service
Votre profil: 
  • Vous parlez couramment le luxembourgeois, le français et l’allemand
  • Vous  avez le diplôme de technicien en automobile et/ou au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire et/ou le brevet de maîtrise
  • Vous êtes courageux pour prendre avec la direction des décisions stratégiques pour faire évoluer le service afin de satisfaire et surprendre les clients
  • Vous êtes passionné pour agir avec enthousiasme afin de stimuler le personnel et persuader les clients de la qualité du service
  • Vous êtes respectueux et humain, vous êtes prévenant avec toutes les personnes de contact et soutenez l’évolution de votre équipe
  • Vous êtes une personne responsable, vous cherchez  la meilleure offre en tenant compte des besoins du client, des intérêts de la société et dans le respect des instructions de la marque
  • Vous êtes orienté vers la réussite en aidant à la croissance de la société par des résultats positifs
Job contact address: 
Si un des postes vous intéresse, nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée d’un CV et d’une photo récente à l’adresse suivante:

Garage Martin Losch S. à r.l. – Esch-sur-Alzette
Service du personnel
5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Email : jobs@losch.lu